Mal Pelayanan Publik Bergerak Resmi Diluncurkan di Bengkulu
KANTOR-BERITA.COM, KOTA BENGKULU – Dalam upaya terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kepada warga, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) di Kota Bengkulu mengambil langkah inovatif dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang bergerak. Pelayanan inovatif ini diresmikan oleh Eka Rika Rino, Penjabat Sekretaris Daerah Kota Bengkulu, di kantor Kecamatan Singaran Pati pada hari Senin, tanggal 4 Maret 2024. Pilihan lokasi pertama untuk MPP bergerak di Kecamatan Singaran Pati dilatarbelakangi oleh jumlah warga yang besar berkegiatan dalam bidang usaha dan perdagangan.
Pembukaan Mal Pelayanan Publik (MPP) bergerak ini dihadiri oleh berbagai tokoh penting, termasuk staf ahli walikota I Made Wardana, Lia Kamalia Agusrianto, kepala polisi sektor Gading Cempaka, komandan militer lokal, Irsan Setiawan selaku Kepala DPMPTSP, serta kepala dari beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lainnya. Camat Singaran Pati, Alex Periansyah, beserta para lurah dari Kecamatan Singaran Pati turut serta dalam acara tersebut.
BACA JUGA: Pelayanan Prima: MPP HD Bengkulu Capai Indeks Kepuasan Masyarakat 96,87%
Eka Rika Rino, dalam sambutannya, menegaskan bahwa inisiatif Mal Pelayanan Publik (MPP) bergerak adalah wujud nyata dari komitmen pemerintah kota untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat Bengkulu, dengan harapan semua kebutuhan layanan publik masyarakat dapat terpenuhi dengan baik.
Eka berterima kasih dan memberikan apresiasi kepada DPMPTSP sebagai penyelenggara MPP yang terus berinovasi, dan mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan MPP bergerak. Ia juga meminta para lurah untuk menginformasikan kepada warga bahwa layanan publik bergerak akan tersedia di Singaran Pati selama tiga hari.
BACA JUGA: Menuju Transformasi Digital: MPP HD Kota Bengkulu Dapat Apresiasi dari Kemenpan-RB
Menurut data yang disampaikan oleh kepala DPMPTSP, sejak peluncuran MPP pada 16 Maret 2023, sudah lebih dari 61 ribu warga yang menggunakan layanan MPP, menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk mendapatkan layanan baik secara online maupun offline.
Eka menjelaskan bahwa MPP bergerak menyediakan berbagai layanan melalui mobil yang dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat, sehingga mereka tidak perlu datang langsung ke kantor MPP. Mobil-mobil tersebut akan berada di halaman kantor Kecamatan Singaran Pati dari tanggal 4 hingga 6 Maret, menyediakan berbagai layanan seperti pembayaran pajak, BPOM, BNN, dukcapil, Bank Bengkulu, dan lainnya. MPP bergerak dianggap sebagai salah satu bentuk reformasi birokrasi yang memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik.
BACA JUGA: Pemerintah Kabupaten Bengkulu Selatan Meluncurkan Portal MPP dan Digiprom
MPP bergerak mengusung tema “Bersinergi Memberikan Pelayanan Publik Secara Prima”, yang menekankan pada pelayanan yang profesional, responsif, inovatif, mudah, dan akuntabel.
Irsan Setiawan, Kepala DPMPTSP, menambahkan bahwa sejak peresmian MPP pada 16 Maret 2023, tercatat sudah lebih dari 61 ribu orang yang telah mendapatkan layanan melalui MPP. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat merasa nyaman dan puas dengan layanan yang diberikan. Dengan adanya MPP bergerak, Irsan berharap layanan ini dapat lebih mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu dan kesibukan.
Ada sepuluh unit layanan yang tersedia dalam MPP bergerak, melibatkan lima instansi internal, satu instansi Samsat pemprov, satu BUMN, dan beberapa kementerian serta lembaga. Tujuan utama dari MPP bergerak ini adalah untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat, menunjukkan komitmen pemerintah kota Bengkulu dalam mewujudkan layanan publik yang prima. (**)
Editor: (KB1) Share
Pewarta: QQ
