Kapolda Bengkulu Resmikan Gedung Pelayanan BPKB Modern di Bentiring
Kantor-Berita.Com|| Kapolda Bengkulu meresmikan Gedung Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) yang berlokasi di Kelurahan Bentiring, Kecamatan Muara Bangkahulu, Kota Bengkulu, pada hari Selasa, (13/1/26). Gedung baru ini dibangun untuk meningkatkan akses dan kualitas pelayanan publik di bidang registrasi kendaraan bermotor, sekaligus mendukung transformasi pelayanan digital dan terintegrasi di Provinsi Bengkulu.
Peresmian berlangsung dengan khidmat dan dihadiri oleh Kapolda Bengkulu Irjen Pol Mardiyono, pejabat utama Polda, serta sejumlah perwakilan Pemerintah Provinsi Bengkulu. Kehadiran gedung ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan layanan BPKB yang lebih cepat, akurat, dan nyaman bagi masyarakat.
||BACA JUGA: Pemprov Bengkulu Gandeng Bank Tanah Atur Eks HGU
Gedung Pelayanan BPKB tersebut berdiri di atas lahan seluas sekitar 2.300 meter persegi. Pembangunannya dimulai pada pertengahan Juni 2025 dan selesai pada Desember 2025, sesuai jadwal dan tanpa hambatan berarti. Fasilitas ini dirancang untuk mampu menampung kebutuhan pelayanan masyarakat yang terus meningkat seiring pertumbuhan jumlah kendaraan di Provinsi Bengkulu.
Bangunan baru ini dilengkapi dengan ruang pelayanan terpadu, area tunggu yang nyaman, ruang konsultasi, fasilitas disabilitas, serta sistem antrean digital. Modernisasi fasilitas tersebut bertujuan mempercepat proses administrasi pengurusan BPKB, baik penerbitan baru, mutasi, maupun perpanjangan dokumen kendaraan.
||BACA JUGA: Tujuh Kepala OPD Dilantik, Susmanto sebagai Sekda Bengkulu Selatan
Kapolda Bengkulu Irjen Pol Mardiyono menegaskan bahwa pembangunan gedung ini merupakan salah satu program prioritas Polda Bengkulu dalam memperkuat layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Menurutnya, kualitas layanan publik harus mengikuti perkembangan zaman serta kebutuhan warga yang menuntut kecepatan dan kemudahan.
“InsyaAllah ke depan Gedung BPKB ini bisa memberikan pelayanan terbaik dan lebih dekat dengan masyarakat. Kita menyesuaikan dengan kecepatan, ketepatan, serta fasilitas yang sesuai standar layanan yang nyaman,” ujar Mardiyono.
Ia menambahkan bahwa Polda Bengkulu berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan yang profesional, terutama di era digital saat ini. Dengan fasilitas yang lebih modern, proses administrasi kendaraan diharapkan dapat dilakukan lebih efisien, transparan, dan minim kesalahan.
||BACA JUGA: Polda Bengkulu Tangani 5.622 Perkara Sepanjang 2025, 3.353 Selesai
Keberadaan Gedung Pelayanan BPKB yang baru merupakan bagian dari upaya reformasi birokrasi dan modernisasi layanan publik di lingkungan Polda Bengkulu. Transformasi ini tidak hanya berfokus pada bangunan fisik, tetapi juga pada peningkatan kompetensi sumber daya manusia, pembaruan sistem administrasi, serta implementasi teknologi informasi.
Dengan layanan yang lebih tertata dan terpusat, masyarakat tidak lagi perlu berpindah-pindah lokasi untuk mengurus dokumen kendaraan bermotor. Polda Bengkulu berharap efisiensi ini dapat mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pengguna layanan.
Pemerintah Provinsi Bengkulu menyambut positif peresmian gedung baru ini. Wakil Gubernur Bengkulu, Mian, mengatakan bahwa Pemprov sangat mendukung upaya peningkatan layanan publik yang dilakukan oleh Polda Bengkulu, terutama dalam hal berkaitan dengan dokumen kendaraan bermotor.
||BACA JUGA: Pemkot dan Polda Bengkulu Revitalisasi Taman Pantai Zakat Jadi Pusat Seni Budaya Mingguan
Ia menegaskan bahwa Gubernur Bengkulu, Helmi Hasan, juga tengah memprioritaskan peningkatan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat. Menurutnya, pembayaran pajak kendaraan adalah salah satu sumber pendapatan penting bagi daerah, sehingga kualitas pelayanannya harus maksimal.
“Atas nama Pak Gubernur, kami mengapresiasi apa yang disampaikan Kapolda. Ini menjadi catatan penting bagi kami. Ketika saya bertemu langsung dengan Pak Gubernur, akan kita koordinasikan untuk mewujudkan One Stop Service,” ujar Mian.
Salah satu usulan penting yang mengemuka dalam peresmian tersebut adalah penerapan konsep One Stop Service—layanan terpadu satu pintu. Konsep ini memungkinkan masyarakat mengurus berbagai layanan terkait kendaraan hanya dalam satu lokasi, mulai dari pengurusan BPKB hingga pembayaran pajak kendaraan bermotor.
||BACA JUGA: Peresmian Tiga Gedung Baru Polresta Bengkulu Perkuat Sistem Pengawasan dan Pelayanan
Menurut Mian, Pemprov Bengkulu siap berkoordinasi lebih jauh untuk merealisasikan layanan terpadu tersebut. Jika terwujud, masyarakat tidak perlu lagi mendatangi beberapa kantor berbeda, sehingga waktu pengurusan dokumen dapat dipangkas secara signifikan.
“Artinya, di sini nanti ada layanan BPKB sekaligus layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Kami mohon maaf jika selama ini pelayanan belum maksimal. Namun niat baik Pak Gubernur adalah memberikan layanan terbaik karena Samsat merupakan salah satu sumber pendapatan daerah. Bahkan kita sudah membentuk tim optimalisasi pendapatan daerah,” kata Mian.
Dengan adanya gedung pelayanan baru ini, masyarakat Bengkulu diharapkan mendapatkan pengalaman pelayanan yang jauh lebih baik. Fasilitas yang bersih, ruang tunggu yang nyaman, serta sistem pelayanan modern akan memberikan rasa aman dan kepastian bagi warga yang membutuhkan dokumen kepemilikan kendaraan.
||BACA JUGA: Jembatan Pulau Baai dan Lemau Rampung, Distribusi Logistik Bengkulu Kembali Normal
Pembangunan gedung ini juga menjadi bukti keseriusan pemerintah dalam menjawab kritik masyarakat atas pelayanan publik yang sebelumnya dianggap lambat dan kurang efisien. Melalui modernisasi fasilitas dan sistem kerja, Polda Bengkulu ingin memberikan pelayanan prima yang berbasis transparansi dan akurasi data. (**)
Editor: (KB1) Share
Pewarta: QQ
