Menuju Transformasi Digital: MPP HD Kota Bengkulu Dapat Apresiasi dari Kemenpan-RB
KANTOR-BERITA.COM, KOTA BENGKULU – Mal Pelayanan Publik (MPP) Harapan dan Doa (HD) di Kota Bengkulu mendapatkan pengakuan yang luar biasa dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB). Alasannya, MPP ini telah melangkah pada jalur yang tepat untuk menuju transformasi digital dalam sistem pelayanannya.
Dalam pernyataannya pada Rabu (1/11), Kepala Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, menjelaskan bahwa salah satu poin kunci dalam rencana pengembangan MPP Kota Bengkulu adalah langkah strategis menuju MPP digital. Bahkan, tahun depan, MPP Harapan dan Doa dijadwalkan untuk menjadi salah satu prioritas yang akan dimasukkan ke dalam sistem MPP digital berdasarkan rencana Kemenpan-RB.
BACA JUGA: Pemerintah Kabupaten Bengkulu Selatan Meluncurkan Portal MPP dan Digiprom
Langkah ini sejalan dengan komitmen Pemerintah Kota Bengkulu dalam memanfaatkan teknologi guna meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan transformasi ke MPP digital, diharapkan akan membawa perubahan positif yang signifikan dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan terjangkau bagi warga.
Irsan menjelaskan, “Transformasi ke MPP digital ini diharapkan membawa perubahan positif yang signifikan dalam memberikan layanan yang lebih cepat, efisien, dan terjangkau.” Dengan penerapan teknologi digital, warga Kota Bengkulu dapat mengakses berbagai layanan dengan lebih mudah dan cepat.
BACA JUGA: Bupati BU Sidak MPP, Pastikan Kesiapan Pelayanan Publik
Salah satu inovasi yang sudah diterapkan adalah sistem antrian online, yang membuat proses pelayanan lebih efisien dan nyaman bagi masyarakat Kota Bengkulu. Fasilitas MPP Harapan dan Doa mencakup kesiapan tempat yang nyaman, sistem antrian online, serta staf yang berkualitas, semuanya menjadi contoh nyata pelayanan prima bagi masyarakat setempat.
Pada intinya, MPP adalah langkah Pemerintah Kota Bengkulu untuk memastikan bahwa akses masyarakat terhadap layanan administrasi menjadi lebih mudah dan efisien, dan langkah ini akan semakin didukung oleh integrasi dengan MPP digital di masa depan.
Sebagai informasi, MPP HD saat ini menyediakan 118 layanan yang berasal dari berbagai instansi, termasuk Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, Kementerian Hukum dan HAM, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Badan Narkotika Nasional (BNN), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), serta instansi lainnya. Ini adalah upaya konkret untuk meningkatkan kualitas pelayanan perizinan dan secara keseluruhan, memberikan kontribusi dalam meningkatkan kepuasan terhadap layanan masyarakat di Kota Bengkulu. (**)
Editor: (KB1) Share
Mangcek
